Để tính điểm tổng quan mà bạn thấy, chúng tôi tổng hợp tất cả các điểm đánh giá đã nhận và sau đó chia tổng điểm này cho số lượng điểm đánh giá nhận được. Điểm đánh giá nằm trong khoảng từ 1 đến 10. Khách hàng cũng có thể cung cấp các “điểm phụ” riêng cho các khía cạnh quan trọng như vị trí, sạch sẽ, nhân viên, thoải mái, tiện nghi, giá trị và Wi-Fi miễn phí. Xin lưu ý rằng khách hàng gửi điểm phụ và điểm tổng quan một cách độc lập, vì vậy hai loại điểm này không có mối liên kết trực tiếp với nhau.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng để sửa đánh giá đã đăng. Nếu bạn đã ở hoặc đến nơi nghỉ nhưng không ở, bạn có thể đánh giá nơi nghỉ đã đặt thông qua nền tảng của chúng tôi.
Có đội ngũ nhân viên và hệ thống tự động chuyên phát hiện các đánh giá giả mạo đăng trên Platform của chúng tôi. Sẽ xoá mọi đánh giá giả mạo khi chúng tôi phát hiện. Nếu cần thiết, sẽ có hành động với người chịu trách nhiệm cho đánh giá này.
Đội Đấu tranh chống gian lận sẽ tiến hành điều tra sau đó, bất kỳ ai phát hiện thấy điều kỳ lạ có thể báo cáo cho đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
Công khai chúng tôi sẽ thường xuyên đánh giá từ phía khách hàng mà chúng tôi nhận được, dù là tích cực hay tiêu cực. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không hiển thị bất kỳ đánh giá nào có chứa nội dung hoặc đề cập đến (trong số những nội dung khác):.
Chúng tôi có thể dừng hiển thị các nhận xét sau khi chúng đã được đăng lên được 36 tháng – hoặc nếu Chỗ nghỉ thay đổi chủ sở hữu. Để đảm bảo các nhận xét là thích đáng, chúng tôi chỉ chấp nhận các nhận xét được gửi trong vòng 3 tháng kể từ khi trả phòng.
Nơi lưu trú có thể được chọn dựa trên đánh giá.
Các bình luận sẽ xuất hiện đầu tiên khi bạn thấy có nhiều bình luận, tùy thuộc vào một số yếu tố khác nhau (bình luận được viết bằng ngôn ngữ nào, bình luận có dạng xếp hạng hay kèm theo ý kiến nhận xét, v.V.). Bạn có thể sắp xếp và/hoặc lọc các bình luận theo thời gian trong năm, điểm bình luận, v.V. Nếu muốn.
Trong tình huống đó, chúng tôi sẽ luôn đề cập đến thông tin này. Đôi khi chúng tôi cũng hiển thị một số đánh giá từ những trang web du lịch phổ biến khác.
Các hướng dẫn và tiêu chuẩn dành cho Đánh giá
Các hướng dẫn và quy chuẩn này cũng áp dụng không phụ thuộc vào cảm xúc của người viết. Mục đích của chúng là giúp cho nội dung trên Booking.Com trở nên chất lượng và thân thiện với khách gia đình mà không hạn chế người đóng góp thể hiện quan điểm mạnh mẽ.
Các ý kiến đóng góp cần phải liên quan đến chuyến đi. Những ý kiến đóng góp hữu ích nhất thường rất chi tiết và giúp các khách khác đưa ra quyết định tốt hơn. Bạn vui lòng đừng đưa ra những bình luận mang tính tôn giáo, luân lý, chính trị hay cá nhân. Nội dung đăng quảng cáo. sẽ bị xóa và những vấn đề liên quan đến các dịch vụ của Booking.com sẽ được chuyển qua bộ phận Dịch Vụ Chỗ Nghỉ hoặc Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi.
Không được phép phê phán và các hình thức truyền thông số bao gồm những lời phát ngôn mang tính chất căm ghét, phân biệt đối xử, đe dọa, lừa dối, bạo lực, và khuyến khích hoạt động trái pháp luật. Hãy tránh sử dụng ngôn từ xúc phạm hoặc có tính chất xúc phạm thông qua ngôn ngữ sáng tạo, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Các ý kiến đóng góp nên phù hợp với độc giả trên toàn thế giới.
Chân thành và độc đáo, tất cả nội dung nên. Nếu được viết một cách độc đáo và không thiên vị, đánh giá thường có giá trị nhất. Ý kiến đóng góp của bạn nên được viết bởi chính bạn. Đối tác chỗ nghỉ của Booking.Com không nên thay mặt khách đăng đánh giá hoặc tặng khách ưu đãi để nhận được đánh giá tốt. Khoan dung sẽ không được những ý đồ làm giảm điểm đánh giá của đối thủ bằng cách gửi đánh giá tiêu cực.
Sẽ cố gắng hết sức ẩn danh Booking.Com địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ trang web, tài khoản truyền thông xã hội, và những chi tiết tương tự. Tôn trọng sự riêng tư của người khác.
Của Booking.Com phải không và này hồi phản và luận bình những những xuất nơi là và không và phân phân nhà Booking.Com đánh kỳ nhiệm nghĩa vụ và không và xác minh) (mà phân nào hồi phản và luận bình những những nhà và phản hồi này chỗ phải là không và (mà phân phân nhà Booking.Com. Đặt và hàng và nghỉ chỗ của của là hiện thể kiến ý những Những và Booking.Com. Không của và phải và chịu cũng như trách trách và cũng như trách chịu không Booking.Com. Không của pháp và pháp lý trách và cũng như trách chịu không Booking.Com.Output: Của Booking.Com có đúng không và này phản đối và bình luận về những địa điểm không và phân phân nhà Booking.Com ghi phạm nhiệm vụ và không và xác minh) (mà phân nào phản đối và bình luận về những nhà và phản hồi này chỗ đúng là không và (mà phân phân nhà Booking.Com. Đặt và hàng và nghỉ chỗ của của là tổ chức ý kiến về Những và Booking.Com. Không của và phải và chịu cũng như trách trách và cũng như trách chịu không Booking.Com. Không của pháp và pháp lý trách và cũng như trách chịu không Booking.Com.
Mặc định, các đánh giá được sắp xếp theo ngày đánh giá và các tiêu chí khác để hiển thị những đánh giá có liên quan nhất, bao gồm nhưng không giới hạn trong các tiêu chí sau: ngôn ngữ của bạn, đánh giá có chữ và đánh giá ẩn danh. Ngoài ra, vẫn có thể có các lựa chọn sắp xếp khác (theo hạng mục khách, theo điểm đánh giá, v..V..).
Miễn trừ trách nhiệm phiên dịch
Có thể chứa những phiên bản dịch được cung cấp bởi Google, dịch vụ này. Google không đảm bảo bất kỳ điều gì liên quan đến phiên bản dịch, bao gồm cả sự chính xác, đáng tin cậy và các cam kết ngụ ý, bao gồm cả tính phù hợp cho mục đích cụ thể và tính không vi phạm bản quyền.